– Si el retraso o cancelaci\u00f3n<\/strong> se dan por cat\u00e1strofes naturales, alertas de seguridad, etc. Las aerol\u00edneas re-programan sus vuelos y brindan varias opciones a sus pasajeros. Las opciones que dan las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas pueden ser nuevas fechas de viaje con una fecha l\u00edmite para hacer el cambio sin penalidad ni diferencia de tarifa, reembolsos, etc.<\/p>\n – Si re-programan tu vuelo<\/strong>. No olvides conseguir tu nuevo \u00abbording pass\u00bb ese mismo momento o si no te encuentras en aeropuerto y estas realizando una llamada v\u00eda call center de la aerol\u00ednea solicita que se env\u00ede a tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n –Para m\u00e1s seguridad<\/strong> averigua en servicio al cliente o directamente ases\u00f3rate con tu agente de viajes Solcaribe<\/a>.<\/p>\n – Algunas aerol\u00edneas<\/strong> cuando se dan cancelaciones por fuerza mayor, dependiendo del destino exoneran de penalidades por cambio y diferencia de tarifa aplicable. Tu asesor de viajes de Solcaribe<\/a> te informar\u00e1 de esto.<\/p>\n – Si se cancela el vuelo<\/strong>, teniendo tu reserva confirmada, sin que se te devuelva el valor del boleto, ni se te consiga un\u00a0 vuelo sustitutivo para el mismo d\u00eda, la aerol\u00ednea deber\u00e1 cubrir los gastos de hospedaje.<\/p>\n – Si pierdes la conexi\u00f3n<\/strong> debido a la cancelaci\u00f3n o retraso de un vuelo contratado en aerol\u00edneas diferentes, no ser\u00e1s reembolsado. Te aconsejamos en lo posible reserves ambos vuelos con la misma compa\u00f1\u00eda, aunque resulte un poco m\u00e1s caro.<\/p>\n – Cuando el retraso <\/strong>sea superior a tres horas<\/strong>, la aerol\u00ednea debe proporcionarte, alimentos y un descuento del 10% del valor del pasaje para el pr\u00f3ximo viaje, con la excepci\u00f3n de cancelaci\u00f3n por condiciones meteorol\u00f3gicas adversas.<\/p>\n – Cuando el retraso <\/strong>sea superior a cuatro horas<\/strong>, la aerol\u00ednea deber\u00e1, adem\u00e1s proporcionar hospedaje, m\u00e1s gastos de traslado o reembolso, en los casos en que sea necesario.<\/p>\n – Sobre-venta<\/strong> (el conocido overbooking). Siempre que tengas reserva confirmada, te hayas presentado oportunamente en el aeropuerto y que no informaron con al menos 2 semanas de anticipaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea est\u00e1 obligada a gestionar completamente tu viaje a tu destino final.<\/p>\n Fuente: Direcci\u00f3n General de Aviaci\u00f3n Civil del Ecuador.<\/a><\/p>\n![\"vuelo](\"https:\/\/solcaribe.com.ec\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/w7_vuelo_cancelado_o_retrasado3.jpg\")
<\/a>– Te recomendamos<\/strong> esperar en los counters de tu compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea hasta que solucionen tu situaci\u00f3n.<\/p>\n<\/a>– Por ley<\/strong> las aerol\u00edneas, sin importar la causa, cuando el retraso sea mayor de treinta minutos e inferior a tres horas, deben brindar a sus pasajeros un refrigerio y comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/p>\n